Vertrouwenspersonen zijn er voor jou als je te maken hebt met problemen, bijvoorbeeld in je werk, in je privéleven of in je relatie met cliënten. Vertrouwenspersonen spelen een belangrijke rol in het leven van anderen. Ze kunnen iemand helpen om een moeilijke situatie te doorstaan en weer op de been te helpen.
Dit zijn onze taken
We luisteren naar je, geven advies en ondersteunen. We kunnen helpen problemen op te lossen. Dit doen we:
- Een luisterend oor
De vertrouwenspersoon biedt een veilige plek om te praten over wat er is gebeurd
- Advies en ondersteuning
De vertrouwenspersoon kan helpen om een klacht op te stellen en in te dienen. De vertrouwenspersoon kan ook bemiddelen tussen de klager en de beklaagde
- Indienen van een klacht
De vertrouwenspersoon kan helpen om een klacht in te dienen bij de registratiecommissie, of bij een externe opleidingsinstelling, beroeps- of tuchtcollege
- Opvolging
De vertrouwenspersoon houdt contact met de klager en de beklaagde nadat de klacht is afgehandeld. Dit om te bekijken of er nog behoefte is aan ondersteuning.
